Este blog es para mostrar mi malestar ante lo que parece un obvio defecto de fabricación de varios modelos de camaras digitales Olympus, y que no quieren asumir.
En mi caso yo tengo el modelo Olympus FE-340 que me costó más de 200€ en su día.
Le he dado muy poco uso, solamente en varios viajes, y la batería no la he llegado a recargar más de 5 veces (Para que os hagais una idea del uso que le he dado a la cámara).
Elegí la marca Olympus pensando que era una gran marca de fotografía, pero de que me sirve si ante un problema de fabricación no asume su responsabilidad.
El problema es el que os cuento, por lo visto el modelo FE-340 entre otros modelos de Olympus, tiene un fallo que más tarde o más temprano suele aparecer, es el problema con el Zoom.
De un día para otro cuando enciendes la cámara, el objetivo se despliega y se esconde durante 3-4 veces, hasta que para de hacerlo, en ese momento la imagen es borrosa, no se puede enfocar y si intentas hacer zoom la cámara se apaga, por lo visto es un problema con el procesador de la cámara o algo así (no soy un entendido en el tema es lo que he leido en foros de fotografía)
Cual fue mi sorpresa cuando buscando por internet he visto que a muchos usuarios les pasa el mismo problema con el zoom, el conocido como Problema del Objetivo Olympus FE-340
El servicio técnico de Olympus y en su defecto la casa Olympus no se hace responsable de este error (a no ser que la cámara esté en garantía) y no lo asumen como un defecto de fabricación.
Y su respuesta es que envíe la cámara y pague los gastos de reparación que rondan los 90€.
Mi respuesta ha sido montar un blog sobre la atención al cliente de Olympus y recoger todos los casos de problemas con esta marca.
Ya que no hacen caso, por lo menos que se vea la calidad de los productos y su servicio postventa y no le pase a más gente lo que a mi, y que sepan que para gastarme 90€ en la reparación, me compro una nueva Sony, Canon, etc.., por supuesto que NO SERÁ OLYMPUS.
Seguire comentando mi situación y si a alguien le ha pasado lo mismo o sabe como actuar que no dude en comentarlo.
Ya somos dos, pero no pienso dejarlo así, si no denunciamos, nos seguirán haciendo siempre lo mismo.
ResponderEliminarMucha gracias por crear este blog. Este verano me ha sucedido lo mismo. De repente, estaba sacando unas fotos y el objetivo empezó a entrar y salir y desde entonces no ha vuelto a funcionar. Y eso que no tiene ni 4 años!! Vaya cara que tienen los de Olympus. Si efectivamente es un problema recurrente, lo menos que pueden hacer es responsabilizarse!! Está claro que si me compro otra cámara será una Nikon (tiene 10 años y funciona de maravilla!).
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