Despues de unos días sin escribir, como os dije voy a poneros la respuesta que obtuve del Servicio Técnico de Olympus:
Estimado cliente,
Muchas gracias por tomarse el tiempo e interés en escribir sus opiniones acerca de nuestras cámaras Olympus.
Todas las cámaras sin exepción cuentan con una garantía de dos años desde el momento de su adquisición .
Nuestras tarifas son planas y los precios varian de acuerdo con el modelo de la cámara que se quiera enviar a reparar.
(Sí, vale más repararla que comprar una nueva).
Con todo el respeto que se merece , creemos que el hacer ese tipo de comentarios que intenten afectar la imagen de nuestra empresa no le ayudará a que tenga otra cámara.
(Si lo llego a saber hago mucho la pelota a ver si me daban una reflex)
Su cámara ya no cuenta con garantía y eso está muy claro. Si nuestro centro de reparaciones de Olympus hubiera comprobado con nuestros especialistas técnicos que su cámara haya tenido un defecto de fabricación indiscutiblemente se le hubiera hecho el cambio de cámara , puesto que no fue de esta manera se le sugirió enviarla a servicio de reparación.
Lamentamos que haya tenido que descargar su ira en los diferentes foros públicos
(no he descargado mi ira, sino que he mostrado mi indignación y la comunico)
, pero antes de todo creemos que somos muy profesionales y nuestra trayectoria y buena calidad de nuestros productos es reconocido por todo el mundo.
Atentamente
Olympus Team
Me pareció curioso que este e-mail se enviara copia a Felipe Sereno (Jefe del Servicio Técnico de la División de Consumo de Olympus España) y a Sandra Boos (directora de Marketing de la división de consumo de Olympus España), pero nunca me contestaron nada...
Pues esa fue la respuesta obtenida, finalmente yo les respondí..(será mi siguiente post) y de momento nunca más se supo..
Hola, amigo te cuento que he leido tu blog y creo que haces bien en publicar y hacer ver a otros los problemas que hemos tenido con las camaras olympus... te cuento yo compre una camara olympus sp-810uz 36zoom x 14 mp. y al principio andaba impecable pero pasado unos meses y muy poco uso y bien cuidada...empezo a tener problemas con el objetivo como tu dices y le costaba enfocar y despues de la mitad del zoom en adelante ya no enfoca mas y las fotos salen borrosas....lo demas anda bien de bien es solo que no se puede aprovechar todo el poder del zoom...la verdad molesta que no se quieran hacer cargo de un arreglo como este. Asi que te apoyo y te doy mi testimonio como veraz para desenmascarar a esta gente...que solo sabe sacar dinero....un saludo y suerte.
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